电信承诺书模板8篇。
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电信承诺书模板【篇1】
为了更好地为广大用户服务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：
一、遵守国家有关法律、法规和政策，认真学习《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可证管理办法》等相关规定，明确作为增值电信业务经营单位应有的权力和义务。
二、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德，按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围经营电信业务;不利用各类电信专线经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区电信业务。
三、向用户提供优质服务。设置客服电话、单位信箱等，方便用户对业务内容、资费和收费情况的`咨询和查询;热情接待用户投诉，耐心解答，确保用户满意，并将受理过程和结果记录存档，对存在的问题限期解决。
四、做好电信网络安全和信息安全工作。建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制;建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其它违法行为。
五、在取得经营许可证后一年之内，按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。逾期不能提供的，接受发证机关注销经营许可证。
六、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况(包括业务开通时间、具体服务项目、接入号码、提供接入单位、客服电话等)报告自治区通信管理局。
七、在经营许可证有效期内，变更公司名称、注册住所、法定代表人的，应按照规定提交相关材料，在完成工商变更登记手续后30日内向自治区通信管理局办理电信业务经营许可证的变更手续。
八、公司若遇有合并或分立、有限责任公司股东变化、业务经营权转移等涉及经营主体需要变更的情形，或者业务覆盖范围需要变化的，自公司作出决定之日起30日内向自治区通信管理局提出申请，经批准后方可实施。
九、在经营许可证有效期内需要终止经营的，自公司作出决定之日起30日内向自治区通信管理局提出申请，在做好用户善后处理工作后，按要求办理经营许可证注销手续。
十、接受自治区通信管理局的管理和监督检查，并按年报统计制度规定向自治区通信管理局报送经营服务情况，按许可证年检制度按时参加年检。如实提供材料，保证所提供材料的真实性和完整性。
十一、根据业务发展需要,在委托其他组织和个人代理其实施电信业务销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作时，依法承担相应的民事责任监督。代理者在提供代理服务时,以经营许可证持证者名义向用户提供电信服务。
十二、依法开展电信业务宣传，不发布虚假广告或对电信业务的种类、服务范围等引人误解的宣传。
十三、在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，做到明码标价。
十四、如本经营单位违反上述承诺，愿意承担由此引起的一切法律责任，并接受自治区通信管理局依法作出的行政处罚。
十六、本承诺书一式两份，省通信管理局和经营单位各持一份。
限公司(章)：
法定代表人(签名)：
年月日
电信承诺书模板【篇2】
电信服务承诺书范文篇一
广西电信实业集团公司：
在贵单位总部新办公室强、弱电及智能化系统安装工程项目招标中，如我公司中标作如下服务承诺：
1、 制定完备的施工方案，采用甲方指定的厂家生产的优质产品，文明
施工安装，保质、保量、按期的完成施工安装任务，用于本工程的设备、材料的质量性能满足设计要求，负责整个系统的安装验收、调试和交付使用后维修等全部工作，确保工程达到优良工程标准。
2、 工程安装验收合格后，免费保修两年。我方保证向业主提供的货物
是全新、完整、未使用过的。我方向业主承诺在两年保修期内免费保修和终身优惠提供配件和维修;在保修期内，所有在设计要求的质量标准范围内使用造成的损坏均免费保修。
3、 保修方式：收到业主故障通知后，1小时内即派技术人员赶到现场，
4小时内制定详细故障处理方案;按国家及行业标准对故障进行及时处理。
4、 质保期内每个月对主要设备进行现场检查一次，如工作不正常则及
时进行维修，其余设备按国家规定每年内进行系统运行质量检查，发现问题立刻处理。保修期满后每年都对系统运行进行质量检查，如有问题需维修，只收取零件成本费及适当人工费，提供终身有偿维修、保养服务。
5、 随时优惠提供备品备件，优惠提供产品更新改造服务。
6、 免费培训甲方操作人员，随到随教，直至熟练掌握操作为止，并制
定详细的设备操作规程供甲方备案执行。
投标单位(公章)：广西装饰工程有限责任公司
法定代表人或授权委托代理人签名：
日期：20xx年0月0日
电信服务承诺书范文篇二
为了更好地为广大用户服务，方便用户使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：
一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。
二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务情况，按许可证年检制度参加年检。
三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。
四、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德。按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不转让或变相转让电信业务经营权。
五、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况报告电信主管部门。
六、不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。不采取租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区电信业务。开展电信业务经营活动时不使用非电信业务经营者提供的网络基础设施和数据传送等电信服务。
七、依法开展电信业务宣传，依法制作和发布广告，宣传内容应当准确真实，符合经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围。进行业务宣传时应当标明电信业务经营许可证编号。不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣传。
八、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费。保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。
九、不制造虚假计费数据。如被查实有任何方式的计费作假现象，愿接受通信行业管理部门的处罚。
十、保证网络安全、稳定运作。不对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改;不利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动;不得故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施;
十一、根据国家有关电信安全的法律法规和及其他有关规定做好电信网络安全和信息安全工作。按照国家有关电信网络和信息安全的规定，建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制。按照有关规定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其它违法行为。
十二、保护用户通信自由和通信秘密,除国家法律另有规定外，不向他人提供用户使用电信网络所传输信息的内容。建立完善安全保密体系，保守商业秘密，保护用户资料。
十三、向用户提供优质服务。设置用户来访接待场地、投诉电话、信箱等，方便用户对业务内容、资费和收费情况的咨询和查询;热情接待用户投诉，实事求是做出解释，限期解决;对用户来访及时答复，记录存档，并将处理情况上报当地通信行业主管部门。
十四、在取得经营许可证后一年之内，按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。逾期不能提供的，接受发证机关注销经营许可证，或者取消未提供电信服务的业务覆盖范围的处理决定。
十五、根据业务发展需要,在委托其他组织和个人代理其实施电信业务市场销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作时，保证规范代理行为，依法承担相应的民事责任监督。代理者在提供代理服务时,以经营许可证持证者名义向用户提供电信服务。十六、在经营电信业务时保证不进行下列活动##：1、利用在电信业务市场中的主导地位，对其他单位或个人提出不合理要求，影响其他经营者的正常经营活动;2、以排挤竞争对手为目的，采用低于成本的价格等方式经营电信业务，进行不正当竞争;3、限制用户选择其他经营者依法提供的电信业务或者强迫用户使用其指定的电信业务;4、以捏造、散布虚假消息，损害竞争对手的商业信誉等不正当手段，扰乱其他经营者的正常经营活动;5、擅自停止经营已核准经营的电信业务。十七、在电信服务中保证不发生下列行为：1、限定电信用户使用其指定的业务;2、限制用户自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备;3、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目;4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用户的电信服务;5、对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传;6、以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。十八、积极配合电信主管部门依法开展的监督管理工作。如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。十九、在从事电信业务经营活动中, 使用电信设备严格遵守国家有关电信的法律法规和信-息-产-业-部关于电信设备进网使用的各项规定。二十、如本经营单位违反上述承诺，愿意接受通信主管部门依法作出的行政处罚。二十一、本承诺书一式两份，通信行业主管部门和经营单位各持一份。 申请单位(盖章)： 法人签名： 申请日期：
电信服务承诺书范文篇三
依法诚信经营电信业务承诺书
为了更好地为广大消费者服务，方便消费者使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：
一、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规定。
二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让营业执照。
三、是自觉文明诚信经营，模范执行国家法律、法规、政策及行业规范，遵循公平、公开、合法和诚实信用原则，自觉维护市场经营秩序和服务秩序。
四、做到不欺诈消费者、不经营假冒伪劣产品、不违规促销、不虚假宣传、不设霸王条款，不利用合同格式条款侵害消费者合法权益违法行为。切实维护消费者合法权益，努力营造规范、和-谐的市场消费环境，促进社会和-谐稳定
五、在电信服务中保证不发生下列行为：1、限定消费者使用其指定的业务;2、限制消费者自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备;3、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目;4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用消费者的电信服务;5、对消费者不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传;6、以不正当手段刁难消费者或者对投诉的消费者打击报复。
六、依法开展电信业务宣传，依法制作并经工商行政管理部门登记后发布广告，广告宣传内容准确真实，不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣
七、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费，保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，自觉遵守《消费者权益保护-法》，不欺诈消费者。在经营场所醒目位置悬挂12315维权牌，公开消费者申诉举报电话。
八、不超出经营许可证和营业执照规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。
九、服务热情，态度和蔼，加强行业协作，促进企业诚信交流合作，互利互惠，反对不正当竞争。
十、积极配合工商行政管理部门依法开展的监督管理工作，如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。
十一、如本经营单位违反上述承诺，愿意接受工商行政管理依法作出的行政处罚。
十二、本承诺书一式两份，工商行政管理部门和经营单位各持一份。
监管部门 (盖章)： 承诺单位(盖章)： 负责人签名： 负责人签名：
二〇一二年五月二十三日
电信承诺书模板【篇3】
2.从自身做起，树立诚信，向假冒伪劣产品宣战，自觉接受相关部门的监督管理和接受广大消费者的监督。履行经营者的义务，保证所生产经销的商品符合保障人身财产安全的要求和商品应当具有的'质量和使用性能;不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易条件;不掺杂使假、以假充真、以次充好;不生产销售有毒有害、失效、腐烂变质的食品和不合格的食品;不使用不规范、不合格的计量器具销售商品;不销售应当检验、检疫而未检验、检疫的商品或检验、检疫不合格的商品;不销售走xx和国家明令禁止上市或淘汰的商品;不短斤少两，不销售假冒伪劣产品;不作虚假宣传，不误导消费者。
3.每年1月1日至6月30日，通过企业信用信息公示系统向市场监督管理局(原工商行政管理部门)报送上一年度年度报告，并向社会公示。对依法应当公示的信息，自信息形成之日起20个工作日内通过企业信用信息公示系统向社会公示，公示内容及时、准确，绝不弄虚作假。
4.经营范围涉及经济信息咨询、经济与商务咨询、项目投资、实业投资、投资管理、资产管理、投资信息咨询、投资管理咨询、金融服务外包等，严格遵守相关法律，不从事非法集资、理财等金融业务。
5.为鼓励大众创业，政府允许利用住宅作为企业住所(经营场所)，营业执照只是市场主体资格证明和合法经营凭证，但不改变房产性质，因此，营业执照不得滥作他用或替代房屋规划用途。
本承诺书自承诺人承诺之日起生效，承诺人将严格按照承诺内容从事生产经营活动。
本承诺书一式两份。一份存档，一份申请领照人留存。
承诺人签字(盖章)：
电信承诺书模板【篇4】
尊敬的用户：
您好！首先，请允许我代表全体电信公司员工，向您表达我们对您的歉意和诚挚的感谢。感谢您一直以来对我们的信任和支持。同时，我们对由于电信系统维护和升级工作所造成的不便深感抱歉。我们深知您对电话和网络的依赖，因此我们将尽最大努力确保您能够及时恢复正常的通信服务。
电信复机承诺书，代表着我们对您的承诺，承诺在电信系统维护和升级工作完成后的恢复期间，提供必要的补偿和一切可能的便利，以确保您的通信需求得到满足。
首先，我们将确保在维护和升级工作期间，提供24小时不间断的通信服务热线。您可以随时拨打该热线，了解维护和升级工作进展情况，并向我们提出任何问题和困扰。
其次，为了弥补您因维护和升级工作而受到的困扰，我们将向您提供一定的资费减免和赔偿措施。具体而言，我们将根据您的实际情况和使用情况，对您的电话和网络费用进行适当的减免。另外，对于一些特定的用户，我们也将提供特殊补偿和优惠措施，以抵消您遇到的问题带来的不便和损失。
我们理解您对我们工作的关切和期望。因此，在维护和升级工作完成后，我们将采取一系列措施，确保您能够迅速恢复到正常的通信状态。为此，我们将提供特定的服务窗口，为您提供个性化设置和调整的支持。我们将更加侧重于您的意见和需求，在确保通信系统正常运行的前提下，为您提供更好的通信体验。
此外，我们也明确承诺对电信系统的维护和升级工作进行充分的安全和保密措施，确保您的个人信息和通信内容不受到任何侵犯和泄露。我们将遵循相关法律法规，并采取一切必要的措施，保护您的隐私和权益。
最后，我们诚挚地邀请您关注我们的宣传和通知信息。我们将定期向您发送维护和升级工作的最新进展情况，并及时通知您恢复正常通信服务的具体时间和方式。同时，我们也欢迎您的反馈和建议，帮助我们改进和加强服务，让我们更好地满足您的需求和期待。
再次，谢谢您一直以来的支持。请相信我们的电信复机承诺书，我们将致力于为您提供更好的通信服务，让您的生活更加便利和舒适。
祝您身体健康，生活愉快！
电信公司全体员工
日期：20XX年XX月XX日
电信承诺书模板【篇5】
一、部门负责人是本部门安全生产的责任人和管理者。部门负责人应将安全生产工作纳入工作议程，树立不懈的思想，教育和指导部门人员严格执行生产生活中的各项安全管理规章制度，教育员工遵守规章制度、纪律和法律，纠正违反法律、法规和各种不安全行为，加强预防措施的落实，及时开展安全知识和安全防范技能的培训和学习，落实安全岗位责任制开展工作。
二是加强本部门人员在机械设备、消防、电力等方面的安全和规范化操作管理；严禁在其管辖区域内焚烧垃圾，易燃易爆危险品的使用、储存、运输和销毁应实行严格的消防安全管理。
三、加强部门区域环保设施、安全设施和消防设备的维护和清洁，确保其完好有效，熟悉其位置、功能和使用方法；严禁酒后驾车和超速行驶，避免疲劳驾驶；加强部门员工的安全生产知识培训，提高安全意识，提高安全防范能力，杜绝人为事故，定期检查疏散路线和安全出口，确保畅通。
四、应指定专人担任安全联络员，配合专职安全员做好日常安全生产监督检查，定期组织消防安全检查，建立火灾隐患登记和整改记录，及时消除火灾隐患，并及时报告重大问题。明确部门环境和职业健康安全的关键控制点和重要部位，并重点控制。积极配合和支持公司的安全检查、监督、指导和整改。
五、发生安全案件、事故时，应立即实施应急预案和紧急疏散，务必及时报告，在积极组织抢救人员、财产、灭火、防止损失扩大的同时注意保护现场，并协助有关部门调查事故原因和事故责任。
六、认真执行保密规定，确保本部门不发生泄密、泄密事件；在授权范围内行使职权，不越权，防止发生危及公司经济利益、损害公司声誉的行为。
七、各部门负责人必须与本部门员工签订安全承诺书，明确各岗位在安全方面的职责。专职安全员应根据签订的承诺书定期或不定期对此项工作进行监督检查，对存在安全隐患和不符合安全管理要求的部门应及时整改。
八、各部门每月3日前向办公厅上报上月安全事故月报，每年7月1日前上报半年的安全工作总结(模型)，次年1月3日前上报去年的年度安全工作总结(模型)。
九.本承诺书一式两份，一份由办公厅保存，另一份由受允诺人本人保存。本责任书将持续到下一个责任书签署日。
单位负责人:生产车间负责人。
电信承诺书模板【篇6】
为践行文明诚信经营、争做文明诚信企业商户、建设文明诚信清丰，推动社会信用体系建设的.健康发展，营造规范有序的市场环境，树立企业商户文明诚信守法经营形象。特做出以下文明诚信经营承诺：
一、遵守法律法规，遵守市民公约，遵守从业道德，革除陋习，倡导文明；
二、文明经营、诚信经营、规范经营，做到语言文明，卫生整洁，礼貌待客；
四、恪守职业道德，履行社会责任，践行社会价值观，文明我先行，积极争做行业榜样；
五、诚信为本，信用至上，诚实劳动，文明做人，自觉接受监督管理和社会各界及新闻舆论的监督。
监督电话：12315。
承诺人：xxx。
电信承诺书模板【篇7】
电信拆机承诺书：还用户一个清爽的网络“家”
近年来，网络发展迅猛，电信网络经历了由4G到5G的跨越式升级，在不断扩大全民网络普及的道路上，电信公司背负着举足轻重的责任。而“拆机承诺书”则是电信公司向消费者发出的一份重要信号。本文将基于该题，具体分析电信拆机承诺书的细节和实现过程。
一、正文
1.承诺书的由来
电信拆机承诺书是电信公司根据消费者的需求和网络升级变化推出的一项重要服务，通过此项承诺书，电信公司承诺可以在24小时内完成用户的拆机过程。这项承诺是电信公司落实“营造智能社会”的首要任务之一。
2.拆机承诺书具体内容
根据规定，电信拆机承诺书的主要内容包括：电信公司每年将投资200万元以上，确保用户在拆机等需求时，能够顺利便捷地办理；同时，电信公司承诺在24小时内完成拆机手续，并负责将退费等必要服务落实到位。
此外，为了保证服务质量，电信公司不仅要实行24小时连续工作，还会采取多项措施，确保完成拆机交接过程后，用户不再受到任何干扰。
3.拆机承诺书的实现过程
为了让广大用户体验优质而便捷的电信服务，并及时依据状况做出快速反应，电信公司制定了完善的拆机承诺书实现流程。具体分为以下几个步骤：
第一步：电信公司接到用户拆机需求后，将第一时间与用户取得联系，并派出工作人员前往用户家中核实情况。
第二步：工作人员确认无误后，将进一步协助用户办理退费、迁移等后台操作，确保用户不会受到因拆机产生的任何损失。
第三步：对于网络用户来说，必须确保动态IP不被其他用户轻易不法拦截，电信公司也将协同公安机关严肃处理任何冒用用户数据的恶意行为。
第四步：工作人员在24小时内将完成一切服务手续，并向用户送去电信公司 “拆机服务证书”等凭证。
二、结论
电信拆机承诺书是一项基于社会进步需求而推出的重要服务，它不仅让用户可以轻松愉快地完成电信拆机等需求，同时也让电信公司更有效地完善业务，展现其服务质量，推动中国电信服务业的长足发展。
电信承诺书模板【篇8】
为了更好地为广大用户服务，方便用户使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：
一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。
二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务情况，按许可证年检制度参加年检。
三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。
四、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德。按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不转让或变相转让电信业务经营权。
五、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况报告电信主管部门。
六、不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。不采取租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区电信业务。开展电信业务经营活动时不使用非电信业务经营者提供的网络基础设施和数据传送等电信服务。
七、依法开展电信业务宣传，依法制作和发布广告，宣传内容应当准确真实，符合经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围。进行业务宣传时应当标明电信业务经营许可证编号。不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣传。
八、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费。保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。
九、不制造虚假计费数据。如被查实有任何方式的计费作假现象，愿接受通信行业管理部门的处罚。
十一、根据国家有关电信安全的法律法规和及其他有关规定做好电信网络安全和信息安全工作。按照国家有关电信网络和信息安全的规定，建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制。按照有关规定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其它违法行为。
十二、保护用户通信自由和通信秘密,除国家法律另有规定外，不向他人提供用户使用电信网络所传输信息的内容。建立完善安全保密体系，保守商业秘密，保护用户资料。
十三、向用户提供优质服务。设置用户来访接待场地、投诉电话、信箱等，方便用户对业务内容、资费和收费情况的咨询和查询;热情接待用户投诉，实事求是做出解释，限期解决;对用户来访及时答复，记录存档，并将处理情况上报当地通信行业主管部门。
十四、在取得经营许可证后一年之内，按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。逾期不能提供的，接受发证机关注销经营许可证，或者取消未提供电信服务的业务覆盖范围的处理决定。
十五、根据业务发展需要,在委托其他组织和个人代理其实施电信业务市场销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作时，保证规范代理行为，依法承担相应的民事责任监督。代理者在提供代理服务时,以经营许可证持证者名义向用户提供电信服务。
十六、在经营电信业务时保证不进行下列活动：
3、限制用户选择其他经营者依法提供的电信业务或者强迫用户使用其指定的电信业务;。
5、擅自停止经营已核准经营的电信业务。
十七、在电信服务中保证不发生下列行为：
1、限定电信用户使用其指定的业务;。
4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用户的电信服务;。
5、对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传;。
6、以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。
十八、积极配合电信主管部门依法开展的监督管理工作。如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。
十九、在从事电信业务经营活动中,使用电信设备严格遵守国家有关电信的法律法规和信-息-产-业-部关于电信设备进网使用的各项规定。
二十、如本经营单位违反上述承诺，愿意接受通信主管部门依法作出的行政处罚。
二十一、本承诺书一式两份，通信行业主管部门和经营单位各持一份。
20xx年xx月xx日。
