银行谈心谈话记录一问一答(摘录十篇)。

银行谈心谈话记录一问一答 篇1

作为服务业，商业银行除了自己的有形产品之外，还应该销售无形产品——服务。银行所有的经营目标都需要通过提供优质服务来实现。我们的银行服务不仅要求我们对工作充满热情，还要求我们有一颗追求完美的心。

作为一名银行柜台工作人员，我应该能够清楚地认识到服务的重要性，尤其是在银行业竞争日益激烈的环境下。从某些方面来说，服务体现了银行的软实力和竞争力。“服务”，一个看似普通的词，却蕴含着丰富的内涵和价值。在工作中，我们可以简单地把“服务”二字挂在嘴边，但在现实中，我们也悲哀地知道，做好服务并不是一件容易的事情，更不要说一蹴而就。

不同情况下不同客户的不同需求，并学会通过察言观色来识别这些需求，根据客户类型的差异为不同类型的客户提供不同类型的服务。在服务中注重细节，让客户感受到我们的一言一行、一举一动都在用心为他们服务。要善于观察客户，了解客户，揣摩客户的所言所行，想客户所想，忧客户所急。并且始终如一地做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度。客户对你的态度，其实是你自己言行的`一面镜子。不要总是对着镜子吹毛求疵。而是应该多反思镜子里的人哪里不够好，哪里需要改进。

经过一年多的工作，我懂得了有效的沟通首先要真诚，从内心出发，用心与客户沟通，才能赢得客户的心。综上所述，态度决定一切，沟通从心开始。我们都在提倡微笑服务，所以很多人不明白微笑的真正含义。微笑不能像数钱或数算盘那样练习。微笑不是专业的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的表现，是一种微笑和积极的生活态度。

一位经济学家曾经说过:“无论你的作品多么卑微，你都应该以艺术家的精神去关注它，并且热情无比。这样，你就会从平庸卑微的境地中解脱出来，不再有埋头苦干的感觉，就能让工作变得有乐趣。只有这样，你才能真诚地对待每一位顾客。”所以我们都要真正树立“以客户为中心”的服务理念，学会换位思考，学会感恩。

银行谈心谈话记录一问一答 篇2

谈话对象：父亲

日期：20xx年8月26日

地点：家中客厅

记录人：小明（化名）

谈话主题：家庭关系与沟通

谈话记录：

小明：爸爸，我觉得我们家庭的沟通有些问题，你有没有时间和我谈谈？

父亲：当然有时间，你觉得我们家庭的沟通有什么问题？Jt56W.COM

小明：我觉得我们之间的沟通不够顺畅，有时候我想表达的意思没有被理解，导致产生了一些误会。

父亲：我明白你的意思，我也有同样的感觉。我们应该如何改善这种情况呢？

小明：我觉得我们可以多花时间坐下来交流，互相倾听对方的想法和意见。同时，我们也可以学习一些沟通技巧，提高沟通的效果。

父亲：你说得对，沟通是相互的，我们需要共同努力。你有什么具体的建议吗？

小明：我觉得我们可以设定一些固定的时间，比如每周一次，坐下来谈谈家庭的事情，分享彼此的想法和感受。同时，我们也可以学习一些沟通技巧的书籍或者参加相关的培训。

父亲：这个主意不错，我们可以试一试。我也会主动去倾听你的想法，尽量理解你的需求。

小明：谢谢爸爸，我觉得只要我们共同努力，家庭的沟通一定会变得更好。

父亲：是的，我们一起努力，让我们的家庭更加和谐幸福。

银行谈心谈话记录一问一答 篇3

谈话对象：李明（化名）

日期：20xx年8月25日

地点：咖啡馆

记录人：张琳（化名）

谈话主题：人生困惑与未来规划

谈话记录：

张琳：李明，最近你似乎有些烦恼，想不想和我谈谈？

李明：是的，我最近确实有些困惑。我觉得自己的人生好像陷入了迷茫，不知道未来应该怎么规划。

张琳：可以具体说说你的困惑是什么吗？

李明：我毕业已经一年了，但是还没有找到一份满意的工作。我不知道自己的专业选择是否正确，也不知道应该往哪个方向发展。

张琳：这是很多年轻人都会面临的问题。你可以先回顾一下自己的兴趣和优势，看看是否可以从中找到一些线索。

李明：我确实对计算机科学很感兴趣，但是我没有相关的专业背景。我担心自己没有经验和技能，找不到理想的工作。

张琳：你可以考虑进一步学习和培训，提升自己的技能。现在有很多在线课程和培训机构可以选择，你可以利用业余时间进行学习。

李明：我也考虑过学习，但是我担心学习成本和时间投入会很大，而且不一定能找到好的工作。

张琳：学习是一个长期的过程，但是它可以为你打开更多的机会。你可以先从一些基础课程开始，逐步积累知识和经验。

李明：你说得对，我应该积极主动地去学习和提升自己。谢谢你的建议，让我有了一些新的思路。

张琳：不客气，我相信只要你努力，一定能找到适合自己的工作。同时，也要保持积极的心态，相信自己的能力。

李明：谢谢你的鼓励，我会尽力去做的。

银行谈心谈话记录一问一答 篇4

从去年开始在工商银行工作，到现在已经有半年多的时间了。在工行工作的这段时间里，让我从开始的忐忑到现在的得心应手，因为在这段时间里我学到了知识，交到了朋友，拥有了最可爱的同事们。大半年来我一直处于一种幸运而满足的状态之中。

进入银行学习新的业务知识，适应新的生活环境都让我不断的成长，让我在工作半年之余很快的找到的人生的目标，有了最大的追求。其实在工作中，让我最深的感触就是同事和领导的帮助和关心。由于我是外地人在工商银行工作，人生地不熟，对于地方的语言和生活方面也有许多的不熟悉，这些都让我在刚开始工作时有很多的不顺利，但是我的同事们总会很热情的帮我解决生活上的问题，在工作中我的师傅也会很耐心的解答我不懂得地方，尤其当我犯错误的时候会协助我进行正确的处理，手把手的教导我，这让我很感激，更加感受到工行大家庭的温暖，很幸运能遇到这样的一个团队，这样一帮同事。

每一份工作的开始都会有一些不如意的地方，但是我始终相信好的事情会比坏的多，好的我会深深的.记住，不好的很快的忘记。有那么一句话“记忆是一张网，滤去了痛苦的留下了幸福的”。这样我们才会更懂感恩，更加幸福。在工作中，有许多方面我还很不足，但我会尽力做好自己所能做的，努力做到现在能做的最好点。

大半年经历不少，学到很多，也尝试了很多，很感谢领导对我的关心，让我感觉很亲近，即使是远离家乡，也能够在异地收获到一份亲情。工作以来，我最大的收获就是学会了感恩，这使我在柜面的工作中，即使面对焦躁的客户，也能够保持一颗平静的心，来为他们服务，真心的理解客户的难处，学会换位思考。业务上也能够虚心受教，不断学习。我自己认为进入工行是我的一种幸运，这样的工作让我很满足，而我会珍惜这份缘分，尽职尽力做好工作，成为一个优秀的工行员工。并且要对自己要求，没有更好，只有最好。

银行谈心谈话记录一问一答 篇5

时间：20xx年7月10日

地点：六楼外科值班室

谈话人： A职务：副院长

谈话对象：B职务：无

A：开展“两学一做“以来，你从“两学一做”学习教育中认识到了什么？

B：通过开展“两学一做“教育活动，把我的认识提高到了一个新的境界，接受了一次深刻的党性教育。我要检讨一下自己的缺点和不足：以前在学习上我存在着应付思想，态度不够认真，缺乏自觉性；自我约束也不够，偶尔有迟到、早退现象今后我要坚决加以改正。

A：不错，你能有这种态度是正确的。但在工作上，我又要批评你几句：就是在业务上满足于现状，缺乏刻苦钻研的精神，对你自己负责的`工作都是浮于表面，没有认真从理论上分析研究，深入了解关键所在，难以从本质上提高工作质量。

B：院长批评的对，我以后要加强理论学习，制定有效的学习制度，深入学习卫生业务知识、管理知识，努力做到学以致用，确保学习效果。还要改进工作作风，增强宗旨意识，树立全心全意为人民服务的思想。

王军：其实既往我对医院责任意识差，有时满足于管好自己，对见到的问题不愿意多说，不想多说，不愿意得罪人，不想得罪人，没有从大局上考虑问题。

A：能发现自身问题，并正视这些突出问题，还要在理想信念上对自己设有高标准、严要求，业务学习要专心，不能半途而废。坚持学习“两学一做”，就是要加强思想作风，解决一部分党员党性意识弱化、宗旨观念淡薄、组织纪律涣散等问题。

B：今天谈心使我收获颇丰，也使我深受教育，增强了我对党的理想信念和纪律意识，忠诚于党的信仰、党的宗旨、党的组织，树立清风正气看牢自己，绝不放纵妄为，立足岗位作贡献、有作为。

银行谈心谈话记录一问一答 篇6

时间：12月11日

地点：xx处A912室

谈话人：吕xx

职务：处长

谈话对象：贾xx

职务：调研员

谈话内容(要点)

吕xx：按照支部的安排，党员之间要开展一对一地谈心活动，今天我们在一起谈一谈对“三严三实”活动的认识，相互之间开展批评与自我批评。

贾xx：我感到开展“三严三实”教育活动非常及时，通过这次活动，在一定程度上对解放国土资源系统干部职工的思想，创新思维，提高了党员的思想觉悟，提高工作积极性都具有十分重要的意义。

吕xx：你说得对，开展“三严三实”活动，对推动矿产资源管理工作的.需要，是做好服务保障工作的需要，是做好严格监管工作的.需要，也是提高党员素质能力的一个活动载体。通过开展“三严三实”教育活动，我们支部党员的学习态度和学习作风都有了较大的进步，思想觉悟有了不同程度的提高，为国土资源系统树立良好形象有一定的推动作用。

贾xx：确实通过这次活动，厅里其他处室各个方面也都在不断进步。

吕xx：我们虽在一起工作，但谈心活动却不太多，今后应经常开展。我俩一起工作，您对我的缺点看得很清，想请您帮我提些意见。

贾xx：我感觉您到矿管处以来，工作标准很高，责任心很强，也有奉献精神。但感到您与处里面的同志谈心较少，思想教育工作做得不够。您也对我提出批评意见吧。

吕xx：我认为您在我们处里的表现是优秀的，工作肯干，认真负责，业务能力很强，心直口快，和大家相处的很和谐。建议：工作中很卖力，要注意自己的身体，工作之余要多参加体育运动。对我工作存在什么问题及时给我提醒，共同提高。

贾xx：好，我一定做到。

银行谈心谈话记录一问一答 篇7

谈话时间：20XX年X月X日。

谈话地点：办公室。

谈话对象：XX。

谈话人：XX。

谈话内容：

XX：根据党支部的安排，我们两个谈谈心，交流一下“三个以案”认识，我们以“相互提醒，真心帮助”为目的，通过谈工作、谈思想、谈建议，查找每个人工作中存在的问题和不足。您先谈一谈？

XX：“三个以案”让我们看到形式主义官僚主义的本质是政治问题，必须树牢“四个意识”，做到“两个维护”。要坚持用党的创新理论武装头脑，坚持把党的政治建设摆在首位，坚持严纪律守规矩，始终在思想上、政治上、行动上同与党中央保持高度一致，具体落实到工作中就是秉承为民办事的宗旨，改进工作作风，努力探索新道路，大力推进生态文明建设。首先必须从思想上重视。从学习上保证，从实践中开拓，切实解决群众中存在的困难和问题，使活动取得实实在在的效果。要把群众路线作为政治素养来秉承，把服务群众作为职业操守来践行。

XX：你对当前我们的工作有什么意见或建议？

XX：工作能力和专业水平还有待进一步提高，标准执行不彻底，经常出项这样那样的问题，工作提升的空间还很大；服务意识还有待于进一步增强，没有自觉地把企业和群众对我们的满意程度作为检验工作成效的最高标准，有些工作还不够细致，不是那么令人满意；创新意识淡化，在解放思想，更新观念，创新工作方法方面有所欠缺。

XX：你说很对，针对你的意见建议和提出的问题，我们还要结合实际工作进行自我剖析，确定今后改进措施和努力方向，我们要明白群众的合理需求和期盼，根据这些来确定工作目标。进一步加强党性修养，热情微笑主动文明耐心地为群众服务。还要真正走到群众中去，不能坐到办公室里臆想。

XX：通过这次活动，查摆问题，才真正找到自己的不足，看清了努力的方向。

XX：从谈话中能真切地感受到你学习的态度态度很认真、提高很明显，收获也很大。我们在学习工作中也存在着不少的问题。希望今后我们共同努力。

银行谈心谈话记录一问一答 篇8

时间：5月15日

地点：办公室

学生姓名：小海

教师姓名：小王

谈心事由：课堂不注意听课

谈话内容：

师：最近我发现你上课老是不注意听课，我想问问是什么原因，能告诉我吗?

生：我心里在想着偷看小说书，是一部神话武打方面的书，从图书室借来的，可能被里面的情节所吸引，所以，人在课堂心在小说上了。

师：老师想跟你交流的是，小说能不能看，能看，但上课时间绝不能看，会影响文化课的学习;另外看小说一定要有选择，要多看一些经典名著或关于励志、勤奋方面的书籍。所以，建议你：

一、以后再借书多借些我所说的这方面的书籍看;

二、绝不能在上课时看，要合理安排时间，在作业完成好、文化课复习好基础上可适当看看，可以吗?

生：老师，我懂了，以后保证不在课堂上看小说了，也不在借那些武打等方面的书看了，保证按老师要求做。谢谢!

银行谈心谈话记录一问一答 篇9

谈心时间：

20xx年6月9日

谈心地点：

校长办公室

谈心人：

校长乔华

谈心对象：

教科研主任王春梅

谈话记录：

王xx：通过开展“党的群众路线教育实践活动”，把我的认识提高到了一个新的境界，接受了一次深刻的党性教育，我要检讨一下自己的缺点和不足：以前在教育教学工作上我存在着应付思想，态度不够认真，缺乏自觉性，自我约束也不够，偶尔有迟到、早退现象和工作时间办私事的情况。今后我要坚决加以改正。

乔x校长：不错，你能有这种态度是正确的。但在工作上，我又要批评你几句：就是在教学业务上满足于现状，缺乏刻苦钻研的精神，对你自己负责的教学工作都是浮于表面，没有认真从理论上分析研究，深入了解关键所在，难以从本质上提高教育教学工作质量。我也存在着一些问题。我在理想信念上对自己没有高标准、严要求，学习不够专心，有时半途而废。我认为，我们都应该不断加强学习，全面提高自身政治素质，牢记党的宗旨，增强党性的锻炼。

王xx：嗯，校长说的对，在以后的工作里我会更加严格要求自己，从全方位的角度来不断的完善自己存在的不足，更好的去完成以后的教学工作。

乔x校长：你能够这样想是好的，但是要能够这样做才是不断完善自我的正确方式，希望你不要半途而废。在以后的工作里你要多向先进典型学习，同时勤于学习业务知识，不断改进工作作风，完善自我。

王xx：嗯，今天的谈心使我收获颇丰，使我深受教育。其实在学校大家平时的思想和工作表现都是不错的，都能够遵守纪律，作风正派，工作勤恳，我相信以后根河二小的教育事业会越来越规范的。

银行谈心谈话记录一问一答 篇10

时间：20xx年5月11日

地点：村部三楼会议室

谈话人：xx、xx

谈心内容：

xx：按照支部的安排，党员之间要开展一对一地谈心活动，今天我们在一起谈一谈对开展保先教育的认识，相互之间开展批评与自我批评。

xx：我感到开展这次活动，在一定程度上提高了党员的思想觉悟。

xx：你说得对，党中央从提高党员的理论水平、政治素养和思想觉悟入手，进而提高全党的领导能力，树立党的`形象。我们村的所有党员都参加了这次活动，每名党员的学习态度和学习作风都有了很大的进步，思想觉悟都有了不同程度的提高，党支部先后开展了主题实践活动，与党员群众谈心，对党组织建设和发展促进很大。

xx：现在看来，这种活动太有必要了。

xx：我们虽在一起工作，但谈心活动却不太多，今后应经常开展。我俩一起工作，您对我的缺点看得很清，想请您帮我提些意见。

xx：我感觉党员的先进性在您身上表现的还不错，工作标准很高，责任心很强，也有奉献精神。但感到您的学习抓的不紧，自觉性不高。有时组织培训，借口工作走不开而不参加。平时自学也比较少。另外您作为党小组长，和组里的青年们谈心较少，思想政治工作做得不够。

xx：我认为您在我们村的表现是优秀的，工作肯干，认真负责，业务能力很强，心直口快，和大家相处的很和谐。要说缺点嘛，我觉得，有一点需要注意

就是平时说话要注意场合和方式。比如说，对党内存在的腐败现象、阴暗面什么的，不能信口开河，随便乱讲，要时刻想到党员的身份。

xx：好，我一定注意。

xx：另外，村里有十几位青年，有的还写了入党申请书，我们要在政治上关心他们，争取让他们早日加入党组织。

xx：您说得很对，我们多努力吧。